Abriu o aplicativo e percebeu que a CNH Digital dando erro? Não se preocupe, pois hoje vamos falar de possíveis erros e como resolvê-los. A seguir, você confere tudo sobre a modalidade e o que fazer caso perceba sua CNH Digital dando erro. Acompanhe:
![CNH Digital dando erro](https://cnhsocial.inf.br/wp-content/uploads/2022/11/1-3.jpg)
Conteúdo
O que é a CNH Digital?
A princípio, a Carteira Nacional de Habilitação Digital – CNH Digital, tem a mesma veracidade que o documento físico. Nesse sentido, também é válida em todo o território nacional.
Desse modo, os interessados em adquirir a versão digital do documento, precisam realizar um acesso diretamente no aplicativo da CNH Digital.
Entretanto, é importante ressaltar que o aplicativo oferece o compartilhamento dos dados. Portanto, os interessados em ter a CNH na versão digital devem se atentar se o documento físico possui um QR Code na parte posterior.
Primeiramente, o QR Code é um código que garante a segurança e veracidade das informações do documento. Então, é necessário seguir algumas etapas antes de conseguir a carteira de habilitação digital.
Porém, e quando a pessoa vai tentar acessar o app e nota a CNH Digital dando erro? É sobre isso que vamos falar a seguir:
CNH Digital dando erro
Quando falamos de alternativas tecnológicas, é comum encontrarmos sites, aplicativos e plataformas que dão algum erro ao acessar. Nesse sentido, é importante buscar soluções rápidas e que resolvam o problema (se possível) de imediato.
Por isso, hoje nós trouxemos esse conteúdo especial para falar sobre a CNH Digital dando erro e como você pode resolvê-lo de forma fácil e rápida. Acompanhe:
Por que não consigo acessar minha CNH Digital?
Se você não está conseguindo acessar sua CNH Digital, é importante lembrar que para isso, é importante que seu documento contenha o QR Code no verso.
Nesse sentido, quem tem o QR Code na carteira não precisa fazer uma renovação para conseguir ativar a CNH Digital. Entretanto, isso muda para quem não possui o código.
![](https://cnhsocial.inf.br/wp-content/uploads/2022/11/2-3.jpg)
Então, os que não renovaram ou tiraram a carteira após março de 2017 não tem essa tecnologia impressa no documento. Logo, vão precisar solicitar uma nova via do documento, que já vem com o QR Code impresso.
Porque minha CNH não atualiza no app?
Se você percebeu sua CNH Digital dando erro na hora de fazer a atualização de documentos, como o CRLV, saiba que existe uma solução para isso!
De acordo com a Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), após a quitação de todos esses débitos, o Detran do Estado de onde o veículo foi registrado informa à base nacional do Renavam.
Então, a partir daí é gerado o documento que pode ser recuperado na CDT, bem como no portal de serviços da Senatran ou nos canais de atendimento dos Detran.
![CNH Digital dando erro](https://cnhsocial.inf.br/wp-content/uploads/2022/11/3-3.jpg)
Porém, muitas pessoas relatam erros nessa atualização. Nesses casos, o motorista precisa excluir o documento que está na CDT e pedir para baixar novamente.
Caso o Detran autorize uma nova emissão, o novo documento estará disponível. Do contrário, será exibido somente o último CRLV autorizado para o veículo, informa o órgão, e o condutor deverá comparecer até o órgão pessoalmente.
Erro ao gerar a CNH Digital
Uma outra questão que os motoristas enfrentam ao acessar o app e notar a CNH Digital dando erro é em relação a confecção do documento. A princípio, o passo a passo para gerar a versão digital da habilitação é bem simples.
Tendo o QR Code atrás da habilitação, você fará a leitura usando o app e logo o documento digital estará disponível. Entretanto,existem pessoas que relataram problemas com isso.
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De acordo com o Governo Federal, se você tiver problemas em gerar a CNH digital, deverá procurar o Detran onde sua carteira foi feita para verificar a situação. Em alguns casos o problema é solucionado apenas fazendo a atualização do número de celular, e-mail e CEP, que são itens obrigatórios.